FAQ
FAQ: как заказать в FreeWayz
Здесь собраны короткие ответы на вопросы, которые покупатели обычно задают перед первым заказом в FreeWayz.
Как заказать
Откройте каталог в Telegram, выберите товар, проверьте размер и цвет, добавьте позицию в корзину и оформите заказ. После этого детали подтверждаются в Telegram.
- открыть Mini App
- выбрать товар
- добавить в корзину
- подтвердить заказ
Перед покупкой
Проверьте фото, цену, описание, доступные размеры, цвет, условия доставки и наличие размерной сетки. Если товар нужен к конкретной дате, уточните срок до оплаты.
FAQ
Частые вопросы
Что такое FreeWayz?
FreeWayz — Telegram Mini App магазин стритвира в Узбекистане с одеждой, обувью, очками, сумками, аксессуарами и парфюмом под заказ.
Как оформить заказ?
Откройте каталог в Telegram, выберите товар, размер и цвет, добавьте позицию в корзину и перейдите к оформлению заказа.
Как проходит оплата?
Сумма заказа отображается в UZS. Детали оплаты подтверждаются в Telegram при оформлении заказа.
Сколько стоит доставка?
Доставка включена в стоимость, если на странице товара или при оформлении не указано другое условие.
Сколько ждать товар?
Ориентировочный срок доставки товаров под заказ — 7-12 дней. Если заказ нужен к конкретной дате, срок лучше уточнить заранее.
Что проверить с размером?
Проверьте размерную сетку, фото, описание и посадку модели. Если сомневаетесь, напишите в поддержку до оплаты.
Можно ли вернуть товар?
Товары идут под заказ, поэтому размер и модель нужно выбирать до оплаты. Замена предусмотрена при подтвержденном браке.
Как работает избранное?
Покупатель может сохранить товар в избранное, чтобы вернуться к нему позже. Избранное синхронизируется с профилем Telegram-пользователя.
Как работает кэшбэк?
В профиле есть статусы Rookie, Pro и Legend, а также кэшбэк-баланс. Доступные бонусы и списания отображаются внутри Mini App.